Com a proximidade dos feriados e festas de?final de ano tem in?cio os projetos de viagens planejadas.[clear]
Elas podem ser feitas de carro, ?nibus ou avi?o. Para cada um desses meios s?o necess?rios cuidados espec?ficos referentes ao tipo de transporte escolhido.
A viagem de ?nibus, por exemplo, seja rodovi?ria ou fretada, demanda uma s?rie de cuidados para que tudo corra?bem.
A Associa??o Brasileira da Empresas de Transportes Terrestres e Passageiros (ABRATI) ? a respons?vel por este tipo de transporte no pa?s e, assim como o Procon ? SP, desenvolveu uma cartilha para orientar passageiros de ?nibus rodovi?rios sobre quais fatores devem ser considerados para escolher a empresa com melhor servi?o e pre?o mais vantajoso.
[h2 type=”2″ width=””]Seguran?a e Regulamenta??o de ?nibus Rodovi?rios[/h2]
? importante pesquisar se a companhia de ?nibus possui registro e ? legalizada na Ag?ncia Nacional de Transporte Terrestre ? ANTT.
Com isso, a firma regularizada deve ter um guich? no terminal de ?nibus da cidade.
Caso a empresa n?o atenda esta exig?ncia, ela pode estar em situa??o irregular, seja na oferta do servi?o, na manuten??o veicular ou outros.
A ag?ncia tamb?m ? respons?vel pelo f?cil acesso do consumidor as informa??es dispon?veis.
Segundo a ABRATI, todos os guich?s de viagem devem manter painel ou cartaz de f?cil visualiza??o especificando os destinos dispon?veis, hor?rios de sa?da e pre?os.
O valor do seguro facultativo deve ser discriminado a parte e s? deve ser cobrado quando o cliente desejar.
[h2 type=”2″ width=””]?nibus: Cuidados com a Bagagem[/h2]
O passageiro deve se atentar ao limite m?ximo de peso liberado pela empresa.
Segundo a ABRATI, cada pessoa tem direito a viajar com 30 kg no bagageiro e 5 kg no porta embrulho (mala de m?o).
Caso exceda essa quantia, o passageiro dever? pagar 0,5% do valor da passagem por quilo?excedente.
[h2 type=”2″ width=””]Atrasos e Devolu??o da Passagem[/h2]
Em caso de atraso do ?nibus ou interrup??o da viagem, o passageiro tem direito a informa??o pr?via e assist?ncia da empresa.
Caso o atraso passe de uma hora, o consumidor tem direito de exigir o embarque em outra empresa que ofere?a o mesmo servi?o ou a devolu??o do valor do bilhete.
Se o ve?culo da outra ag?ncia apresente condi??es inferiores, o cliente deve receber a diferen?a de valor.
[h2 type=”2″ width=””]Idosos em Viagens Rodovi?rias[/h2]
Segundo o que determina o Estatuto do Idoso, pessoas na terceira idade, com renda inferior a dois sal?rios m?nimos comprovados, tem direito a viajar gratuitamente.
As companhias devem transportar dois idosos de forma gratuita em cada viagem de ?nibus.
Caso exceda o n?mero de idosos na viagem, os excedentes devem pagar 50% do valor da passagem.
[h2 type=”2″ width=””]Dicas para Aumentar a Seguran?a na Viagem de ?nibus Usado[/h2]
Muitas empresas compram ?nibus usados para compor a frota.
No entanto esse fator n?o ? um problema se o ve?culo passa por manuten??o e estiver com a vistoria em dia.
? de responsabilidade da executora do servi?o garantir os n?veis de qualidade e seguran?a da viagem.
No caso de ?nibus usados, se houverem vidros quebrados, poltronas quebradas e sujeira, o passageiro deve?reclamar.
O indicado nesses casos ? que se anote o n?mero de registro do ?nibus e guarde o canhoto da passagem para que possam ser usados como comprovantes.
[h2 type=”2″ width=””]Preparativos para Viagens Rodovi?rias[/h2]
Para que a sua viagem seja mais prazerosa e n?o tenha problemas, lembre-se da import?ncia de tomar todas as provid?ncias de antem?o e se informar sobre os direitos do consumidor para viagens rodovi?rias.
Caso a viagem seja longa, tome algumas precau??es, como levar garrafa com ?gua, alimentos n?o perec?veis, len?os descart?veis, rem?dios para enjoo e analg?sicos.
Aproveite a sua viagem e, para realizar qualquer reclama??o ou tirar d?vidas, entre em contato com a ANTT.