Segurança em Caixas e com Cartões de Crédito

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Todo cuidado é pouco ao usar o caixa eletrônico ou o cartão de crédito. O foco é na segurança! Aprenda algumas dicas para driblar a desatenção ou golpes.

Caixa Eletrônico

Cuidados com a Senha

  • Nunca guarde o cartão e a senha no mesmo lugar;
  • Não escolha a data de nascimento nem repita o mesmo número várias vezes, como senha de seu cartão magnético;
  • Mantenha sigilo absoluto sobre a sua senha.

Caso Precise de Ajuda

  • Quando necessitar de esclarecimentos, recorra a funcionários conhecidos ou identificados do banco;
  • Não aceite ajuda de pessoas desconhecidas, que lhe ofereçam isenção de tarifas e outras vantagens financeiras;
  • Se desconfiar que alguém se faz passar por funcionário, avise a gerência da agência.

Cuidados com Estranhos

  • caixa eletrônicoExija que as pessoas atrás de você, na fila, observem os limites das faixas que garantem a privacidade do uso dos caixas eletrônicos;
  • Fique alerta à aproximação de estranhos. Não admita a ação de intrusos ou curiosos quando estiver operando o sistema;
  • Instrua seus familiares e amigos a fazer o mesmo: os malandros visam de preferência pessoas mais idosas ou aquelas que apresentam dificuldades em lidar com equipamentos eletrônicos;
  • Ao digitar sua senha coloque o corpo bem junto ao teclado, impedindo que seja vista por estranhos que estejam próximos;
  • Não empreste nem ceda seu cartão magnético, em hipótese alguma. Esteja alerta à presença de pessoas suspeitas no interior da cabina ou nas proximidades;
  • Tome especial cuidado com esbarrões aparentemente acidentais, que o façam temporariamente perder de vista seu cartão magnético;
  • Não saia da agência antes de se certificar de que o cartão que lhe foi devolvido é realmente o seu;
  • Não acredite em tragédias familiares contadas por estranhos que o abordam nas filas dos bancos, propondo-se a transferir valores para a sua conta, para que possam ser sacados através de seu cartão magnético. É um conto do vigário. Chame a polícia, se o desconhecido insistir;
  • Ao fazer um saque, nunca coloque o dinheiro ou a carteira no bolso de trás;
  • Ao sair do banco, olhe bem para todos os lados, e verifique se ninguém o segue.

Horário de Utilização

  • Habitue-se a fazer seus saques com cartão em caixas eletrônicos instalados em locais de grande movimento de pessoas;
  • Procure fazê-los durante o dia, preferencialmente no horário comercial;
  • Se houver necessidade de realizar saques no período noturno, não se dirija sozinho ao caixa eletrônico. Leve um ou mais acompanhantes adultos com você e peça que aguardem fora da cabina, como se estivessem na fila;
  • Completada a operação, divida o numerário entre seus diversos bolsos e abandone o local o mais rápido possível;
  • Estas cautelas também são válidas para fins de semana e feriados;

Acompanhe sua Conta

Solicite periodicamente extratos da movimentação de suas contas, acompanhando os lançamentos e a correção dos saldos apresentados.

Responsabilidade do Cartão Magnético

  • Lembre-se de que é de sua responsabilidade a preservação do cartão magnético e o sigilo de sua senha pessoal.
  • O uso de seu cartão e de sua senha, dependendo do contrato assinado com o banco, pode dar acesso também às contas de poupança, aplicações, gastos no comércio, retirada de talões de cheques etc.

Em Caso de Furto ou Roubo

  • Quando seu cartão for perdido, furtado ou roubado, comunique o fato imediatamente à agência ou às centrais de atendimento de seu banco. Assim você ajudará a prevenir seu uso indevido;
  • Em caso de furto ou roubo de cartão de crédito, registre a ocorrência na delegacia mais próxima.

Cartão de Crédito

  • cartão de créditoAo efetuar o pagamento com cartão de crédito, procure acompanhar o processo de preparação do comprovante, evitando que o cartão permaneça longe de sua vista;
  • Quando o vendedor passar o cartão pela máquina manual e amassar a fatura para jogar fora, sob a alegação de que o documento não foi bem decalcado, exija sempre que rasgue em pedaços a fatura inutilizada;
  • Preste muita atenção quando o sistema utilizado for o eletromagnético. Uma pessoa desonesta pode passar seu cartão mais de uma vez sem que você perceba;
  • Solicite sempre sua via do comprovante de venda e confira o valor declarado da compra antes de assiná-lo;
  • Em viagem, guarde seu cartão no cofre do hotel quando não for utilizá-lo;
  • Evite que o comerciante decore os três números atrás do seu cartão (o código de segurança, ou CVV) colocando uma fita colorida sobre ela. Assim você evitará que ele realize compras online em seu nome mais tarde. Lembre-se: ele já possui o número do seu cartão por conta da sua transação.