Introdução à Etiqueta na Internet

 

flickr_Chandra Marsono

 

Observe o que acontece na lista por alguns dias antes de postar a primeira mensagem. Assim você não vai repetir o que alguém escreveu antes e nem vai falar de um assunto totalmente fora do conteúdo da lista.
Guarde a mensagem de boas-vindas da lista.
Os primeiros textos que você recebe ao assinar uma lista são instruções sobre como cancelar a assinatura e quais as regras e assuntos permitidos na lista em questão.
Um dos erros mais comuns é pedir subscrição a uma lista enviando mensagem ao endereço da mesma. Neste caso todos os participantes recebem a mensagem.
Para se inscrever deve-se enviar uma mensagem ao endereço do servidor de listas, que tem geralmente o formato:

nome_da_lista-request@lists.inpa.gov.br

Para se inscrever ou para cancelar sua assinatura, escreva a seguinte linha no corpo de uma mensagem com o campo do assunto (Subject: ) em branco.

SUBSCRIBE
(para assinar)

ou

UNSUBSCRIBE
(para cancelar a assinatura)

Não faça afirmações que possam ser interpretadas como posições oficiais, ou propostas de negócio de seu empregador.
Não envie mensagens que dizem apenas "Envie esse programa para mim também!", "Estou de acordo!", "Muito bem!". Participe somente quando tiver alguma contribuição para o desenvolvimento da conversa. Conforme o caso, um e-mail pessoal é muito apropriado.
Muitos "newsgroups" e listas mantêm arquivos chamados FAQs (Frequently Asked Questions), onde pode-se encontrar diversas perguntas já respondidas sobre as normas de participação da lista ou "news", bem como assuntos relacionados aos tópicos principais de discussão. Mantenha sempre essas mensagens de FAQ, no caso de perdê-las, envie e-mail pessoal para a pessoa responsável ou então para algum participante da lista, solicitando uma cópia.
Não espere que seus leitores saibam a diferença entre afirmações sérias e jocosas. Ser irônico é ainda pior. Use indicativos de seu humor, tais como "emoticons" e letras maiúsculas.
Cuidado com mensagens pessoais. Não submeta este tipo de mensagem a "newsgroups" nem listas. Considere a possibilidade de outras pessoas terem acesso a suas informações.
Evite pontos polêmicos ou conduta que provoque a moral, costumes e normas de um determinado grupo. O fato de certo comportamento ser aceito em determinada lista não significa que o será em outras.

Em listas e "newsgroups" não diga coisas como " Por que a gente não fala sobre X?", ou "Quem quer falar sobre X?". O grupo pode ter acabado de sair de uma interminável discussão sobre o assunto.
Não mande para listas de discussão mensagens sem maior sentido como "De acordo", "Apoiado", "Bravo!". Isto é irritante para quem tem o mailbox cheio.

O mesmo vale para "Eu não sei". Se não sabe, não responda.
Não seja agressivo. Ao expressar suas opiniões lembre-se que outras pessoas, com opiniões diferentes, vão ler sua mensagem.
Na língua inglesa usa-se certas expressões apaziguadoras abreviadas, como por exemplo: IMHO - In My Humble Opinion-

Na minha humilde opinião. Se você está aborrecido com algo ou com alguém, reflita sobre o assunto antes de tomar uma decisão.
Tente não dizer para alguém nada que você não diria pessoalmente.

Outros exemplos de abreviaturas mais usadas são:

BTW-By The Way-À propósito
GA-Go Ahead-Vá em frente
FYI-For Your Information-Para sua informação
ILY-I Love You -Eu te amo
LOL-Laughing Out Loud-Rindo em voz alta
msg-message-mensagem
OTOH-On The Other Hand-Por outro lado
TIA-Thanks In Advance-Agradecendo antecipadamente

Ao responder mensagens, cite sempre a mensagem respondida, indicando "quem" disse "o quê". Ou seja, deixe claro qual mensagem e quais questões está respondendo.
Dezenas de mensagens podem ter chegado entre a mensagem original e sua resposta e, em alguns casos, sua resposta pode chegar antes da pergunta.
Ao responder uma mensagem recebida de uma lista de discussão, o endereço de reply normalmente é o da lista. Caso queira responder somente ao autor da mensagem, verifique seu endereço no campo From: do cabeçalho da mensagem recebida.

Respeite os "gurus".
Toda lista de discussão e grupo de news tem seus "cabeças brancas", que ganharam o respeito dos outros membros ao longo de anos de discussões.
Basta uma crítica leviana a um destes membros e terá a inimizade de todos os seus amigos e admiradores, provavelmente o grupo inteiro.
Após receber respostas sobre uma consulta feita a uma lista de discussão ou "newsgroups" é de bom tom resumir as respostas recebidas, enviando de volta à lista.
A melhor maneira é juntar num mesmo arquivo toda a informação recebida e enviar para os mesmos destinatários do pedido original. Retire os cabeçalhos, evite duplicar informações e faça um breve relato explicando do que se trata. Não se esqueça de citar as fontes.
Não envie mensagens para uma lista, pedindo para sair da lista.
Se não souber quem é o responsável, "eleja" alguém que tenha enviado uma mensagem para a lista, endereçando um e-mail pessoal pedindo ajuda.
Não envie a mesma mensagem para mais de uma lista ou "newsgroups". Muitas pessoas recebem mensagens por mais de um fórum, consequentemente, receberão mais de uma cópia de seu e-mail.
Ao enviar mensagens para listas ou "newsgroups", esteja certo de que você leu toda a discussão antes de responder, pois pode ser que alguém já tenha dito o que você pretende dizer. Não repita informações.
Durante as suas férias saia das listas que você assina para evitar que, na volta, sua caixa postal esteja muito cheia de mensagens que você, certamente, não terá tempo de ler.

Fazer spam é enviar mensagens por e-mail para dezenas de pessoas, listas ou newsgroups, não importando o assunto da lista, ou o interesse da pessoas destinatárias das mensagens.
A prática de "spamming" não é um mero fator de aborrecimento para os internautas, pois chega a ser prejudicial. Ao espalhar mensagens em diversos pontos de distribuição, muitas pessoas de uma mesma rede podem receber várias cópias, sobrecarregando as caixas de e-mail, entre outros transtornos.

Divulgar produtos ou serviços é arriscar-se a receber "flames" (insultos a outro usuário, normalmente em retaliação a falta de etiqueta e ética por parte deste usuário).
Introduza divulgações no contexto da conversa. Enviar divulgação não desejada é uma das formas de spam.

 

 

Então, ao se conectar a uma rede, o usuário deve estar ciente de que precisa ter uma conduta de respeito para com outros usuários e que é necessário obedecer algumas regras de comportamento diante do computador, que seguem o bom senso geral, afim de proporcionar uma saudável troca de informações entre as pessoas tanto em listas de discussão/newsgroups quanto num simples e-mail. Assim, esbanje Netiqueta.
fonte: www.inpa.gov.br